Team

Bedrijfstelefonie

Het team profiel kan gecombineerd worden met alle andere profielen. In een team zitten meerdere medewerkers die samen verantwoordelijk zijn voor de bereikbaarheid van de afdeling. Het team heeft één doorkiesnummer en een gezamenlijke voicemailbox.

Routeringsopties:

• simultaneous ring: alle toestellen gaan tegelijk over
• longest idle: het toestel dat het langste geen gesprek heeft ontvangen, ontvangt het binnenkomende gesprek
• circular: medewerkers ontvangen gesprekken om beurten in een vaste volgorde vanaf de eerstvolgende persoon die als laatste een gesprek heeft beantwoord
• regular: medewerkers ontvangen gesprekken in een vaste volgorde beginnend bij de eerste in de lijst

Teamleden kunnen met call pick-up elkaars gesprekken beantwoorden. Voor uitgaande gesprekken kan de CLI ingesteld worden op ‘geen’, de groep CLI of de persoonlijke CLI.

Functionaliteiten op een rij

• Groepnummer
• Diverse routering mogelijkheden
• Optioneel: Voicemail