Klantcase VDZ Geldgroep

Klantencases

VDZ Geldgroep is een bekende speler in de markt van kredietverstrekkers en hypotheken. Als onafhankelijk financieel dienstverlener, met vestigingen in Hengelo, Assen en Den Bosch is de organisatie niet gebonden aan een bepaalde bank of maatschappij. Door de samenwerking met een groot aantal partners uit de financiële wereld hebben klanten van VDZ Geldgroep de keuze uit een groot aanbod hypotheekvormen en andere financiële producten.

De telemarketing afdeling van VDZ Geldgroep in Hengelo is de commerciële afdeling van de organisatie die verantwoordelijk is voor het telefonisch werven van nieuwe klanten. Het team werkte voornamelijk door middel van outbound telefooncampagnes waarbij onder toezicht van een supervisor met PBX toestellen en papieren telefoonlijsten werd gewerkt. VDZ Geldgroep had de behoefte om de campagnes van de telemarketing afdeling op een efficiëntere wijze in te richten en uit te voeren.

Online Contact Center bood VDZ Geldgroep de oplossing.