Het nieuwe werken

Bedrijfstelefonie

Zowel werkgevers als werknemers worden steeds flexibeler in de manier waarop binnen een organisatie te werk wordt gegaan. Waar in de jaren 90 binnen organisaties veel tijd en geld werd gestoken in vergadertuinen en speciale werkruimtes voor medewerkers is het op dit moment vooral de thuisomgeving die de ideale werkplek blijkt te zijn. Een medewerker voelt zich in zijn thuissituatie het meest op zijn gemak waardoor zijn prestaties beter zijn, er minder ziekteverzuim is en de medewerker productiever is dan wanneer hij/zij op kantoor aan het werk is. Om nog maar niet te spreken over de besparing op reistijd en kosten!

Om het nieuwe werken in de praktijk mogelijk te maken is de inzet van de juiste ICT essentieel. Er is idealiter geen verschil in de manier van werken thuis of op kantoor. Een flexwerker is gewoon bereikbaar op zijn of haar eigen telefoonnummer, belt op kosten van de zaak en met collega’s natuurlijk gratis. De telefoniste ziet zelfs in haar scherm of de thuiswerker bereikbaar is! Op kantoor kan de flexwerker eenvoudig ‘inloggen’ op een vrij toestel.

Het nieuwe werken gaat natuurlijk niet alleen op voor kantoorpersoneel. Steeds vaker zetten contactcenters thuiswerkers in om bijvoorbeeld pieken op te vangen. De Mtel contactcenter dienst is ook hiervoor zeer geschikt.

De voordelen op een rij:

• Stijging productiviteit medewerkers
• Daling ziekteverzuim
• Besparing op reistijd en kosten
• Voor zowel kantoor- als contactcenter medewerkers